Dein Widerrufsrecht

Als Kunde von castle-queen steht dir ein 30-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ab ordnungsgemäßem Erhalt der bestellten Ware ohne die Angabe von Gründen zu. Dies ist im Fernabsatzgesetz für dich geregelt. 
 

Um deinen Widerrufsrecht auszuüben, müsst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

AYSEGÜL OMAY
Gartenstraße 23
D-14612 Falkensee
Tel. Nr. 0178 233 66 32
E-Mail: info@castle-queen.de
 

Dein Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden. Du kannst dafür das in der Versandbestätigung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du als Kunde, alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest.

Bei Verwendung des angebotenen Rückversandes werden die Kosten für die Retoure von uns übernommen. Sollte ein anderes Transportunternehmen für den Rückversand gewählt werden, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über:
 

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.